从“眼中钉”到座上宾
民间验房师的境遇变迁
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(武汉晚报)记者 杨光华
民间的验房师，是帮助业主收房前检查房屋质量问题的人，也是开发商与物业公司最伤脑筋的“挑刺人”。
去年11月，验房师宋金强在某小区验完房后，在小区外被几个陌生人殴打，结果头部缝了几针。
验房师，成了某些人的“眼中钉”。因为每个开发商都认为“自己的伢”是最好的，容不得别人挑刺。
而今年6月1日起，《湖北省住宅工程质量分户验收管理暂行规定》实施。市民在收房拿钥匙时,可要求开发商出示《分户验收记录》,无此记录的可拒收房屋。在北京，有关规定要求交房前7天让业主验房；在成都，业主意识更高，净高差超标，墙面不美观都要求整改好了再收房。
本月5日，光谷某小区物业公司将宋金强与他的团队，邀请到小区内为他们的员工讲收房验房的知识。前后完全不一样的遭遇，从侧面印证了武汉楼市正慢慢走向成熟。
曾经的对手
虽然验房这个具有“维权者”之称的行业，市场前景被大众看好，但是在这背后却有着说不出的无奈与尴尬。一直遭到一些开发商与物业公司的排挤与打击，让这个行业如履薄冰。
“为新房挑刺，得罪了不少小区物业。”宋金强说，不少物业都拒绝他们进入小区，他们停在小区的摩托车车胎也经常被扎破。
其实，验房师与物业公司服务的对象都是业主，只是各自站的角度不同。
5日，光谷某楼盘房屋维修中心的维修人员问，为什么业主宁愿花钱请验房师，也不愿享受维修中心提供的免费服务。对此，宋金强解释，集中交房期间，物业公司的工作人员，不可能为业主提供更细化的专业服务。对他们来说，平均每人一天只能验3－4套房。
验房师与物业公司的员工坐在一起交流，在武汉尚属首次。
虚心的取经
6月，宋金强与他的团队在该小区内帮业主验收了80余套新房。
近日，该物业公司与开发商听取验房师的建议，花费100多万元，将房间阳台门上的玻璃更换为钢化玻璃。
同时，对验房师发现的一些问题，该物业公司及时做出了回应，并且要求其员工不要为难验房师。该物业公司负责人说，验房师对国家的相关规范比较熟悉，加上他们跑的小区多，可以介绍其他小区交房时的经验，取长补短。
宋金强介绍，目前交房过程中，很多物业公司要求“先预交物业管理费，才能验房”。这种做法，是不符合相关规定的。对此，有些独立核算的物业公司负责人也蛮委屈，“如果不提前收上来，公司可能无法运转。”
“我们希望提前验出的问题越多越好，省得以后维修的麻烦。”光谷某楼盘物业公司经理说，等业主装修完了发现问题还得修，而且要赔装修费；如果建筑商不能及时来人维修，物业工作将更加被动。不能及时解决房屋质量问题，业主常常会迁怒于物业，甚至不交物业费。
质疑的声音
验房师与物业公司走到一起。于是，有人开始质疑，他们是否会被收买。
宋金强说，客观公正，是验房师“吃这碗”的准则。对于物业公司请他们讲课，一点也不意外。外地很早已经有过类似的例子，只是武汉物业公司的服务意识转变的慢一拍。做的好的物业公司，需要肯定，而不是一味泼冷水。
“目前，交房时候的纠纷与矛盾太多了，不利于社会的和谐稳定。”宋金强说，纠纷的主要原因在于信息的不对称。一方面，部分开发商利用"不对称"侵犯消费者权益。另一方面，业主由于缺乏专业知识，不能客观看待问题，理性解决问题。而验房师，主要是帮助解决问题，而不是一味帮着扯皮。对于少数业主以房屋质量为由的某些“无理取闹”，也不会支持与纵容。
潜伏的危机
“入住后发现房子有遗留问题，物业推给开发商，开发商又推给物业，我们业主真没办法。”某小区业主刘先生说。
目前，有少数物业公司只收费，不服务或少服务的矛盾突出。我国出台与修订的《物权法》与《物业管理条例》中明确规定，业主有权选择信任的物业公司。在武汉，一大批2007年交房的新建小区，业主已入住一年，有权成立业委会。
业内人士估计，新成立的业委会将会出现大批炒掉原有物业公司的事件发生。对于一些想扩张的、口碑好的物业公司将是一次前所未有的机遇。物业公司向验房师取经，能及时发现问题，解决问题，而尽量减少或避免以后的物业管理中的纠纷。
