旭辉的客户总是很开心
旭辉装饰是一家大型装饰企业,具有设计施工双乙级质资格。其投资方来自北京,是一个以投资、管理和市场开拓见长的优秀团队。由于注重管理和服务,他的客户总是很开心,业主对他们的评价是:凭良心做装修。
旭辉非常注意管理细节的刻画 他们认为管理必须简化和仔细管理,各环节各部门的配合必须密切有效,以使公司资源最充分的利用,最大限度的减少企业的内耗,达到管理出效益的目的。有人曾心存疑问:旭辉预算价格那么低,利润从何而来?旭辉公司会告诉您,旭辉的利润来自高效的管理。
旭辉装饰是客户服务意识极强的公司
从总经理到普通员工,都朴实、诚恳;旭辉的工地规范整洁;旭辉的服务无微不至。他们把服务延伸到了售前:工地全天候开放、任何方式的咨询都耐心仔细,旭辉客户服务的各个环节,始终把客户利益放在首位;设计师努力帮客户省钱而不是诱导客户花不该花的钱;施工管理则是用比客户还挑剔的眼光,把关工地和工艺细节;现场施工是把客户的家当自己的家看待,不马虎任何一个施工细节;施工过程中和完工后,旭辉会定期回访客户,将业界盛行的保修,革命化地转换为保养+保修,真正做到让业主入主无优。
旭辉相信平牌是做出来的,不是广告打出来的 广告作为一种市场手段有其存在的合理性,但广告支出必须严格控制,因为羊毛出在羊身上,过高的广告支出最终买单的还是客户。基于此,旭辉公司把工地作为广告,把客户作为广告,相信口碑是最低成本和最有效的广告手段。由于认真对待客户和每一个工地,由于重视质量和服务,旭辉的客户50%以上是由老客户介绍而来,旭辉也因此业绩逐步提升。
诚信旭辉 一言九鼎
旭辉公司让利于客户,把过高的装修成本降下来的承诺永远不变。 旭辉把“让质量和服务说话”当做公司的经营理念,并把质量和服务分解到了运行的各个环节并形成与它们相对应的具体到各个专业的理念。
旭辉的设计理念:满足美学和功能需要的前提,旭辉强调设计师要帮客户省钱。
旭辉的施工理念:把客户的家当自己装修,像对待自己家一样对待客户的家。
旭辉的工地管理理念:用比客户还挑剔的眼光看待材料和工艺,替客户把关。
旭辉的客户服务理念:想客户所想,体贴入微。让质量和服务说话,业主见证工地。
旭辉的环境观
环保问题是客户关注、装饰公司头疼的问题,通行的做法是:
一、 用材料环保误导客户:材料环保=装修环保;
二、 添加化学药剂,分解有害气体,治标不治本。
旭辉认为,在材料环保的前提下,工地是否环保取决于材料使用量,大量环保材料的使用也可能造成工地不环保。
旭辉认为环保是可以预评估和可控制的,可以根据设计方案,准确计算材料使用量,并据此测算装修后的环保效果,并可以据此做出材料或设计调整。
旭辉认为环保的概念不只限于有害气体,还包括声污染、光污染等,这些都需要在设计中考虑综合的解决方案。
事先预防和调整设计和施工方案使旭辉的工地完工后基本可以立即入住。
工地管理专家
旭辉以注重工地管理著称,实行三级监理制度:公司定期检查,监理日常监督、项目经理现场管理。设计师对工地全程参与管理,在工艺的关键时期,设计师必然亲临工地,提示细节,说明要求。多部门多专业对工地的共同管理,保证了旭辉工地的每个环节都标准规范,经常是水电槽一开,就有客户到公司委托设计。严格的管理和优质的工地让客户十分放心,他们也积极地为旭辉介绍客户,以至于旭辉的工地只要在哪里开了一个都会有许多个相继开工,不少小区公司已经连续施工一年,客户还是络绎不绝。工地是旭辉最有效的销售平台。
选择装饰公司的技巧
选择装饰公司让客户头疼:看广告,担心有过多的吹嘘,拉虎皮扯大旗的公司实在太多;上门考察,装饰公司太多时间不允许;随便找一家,又担心受骗。毕竟,武汉的家装市场的规范度还不高。
我们认为, 1、通过媒体上的广告或报道,选择市场活跃度高的公司; 2、初步圈定公司范围后,访问亲朋好友中已请过装饰公司服务过的; 3、根据他们的看法,从中预选几家公司对其进行上门咨询,尽量详细的了解其设计、施工和客户服务情况,然后再进行剔除; 4、对未被剔除的公司要求提供看工地的便利,并委托设计和预算; 5、最后根据预算报价、施工工艺、材料品质,最终选定满意的公司。
旭辉装饰地址:武汉中南路中建广场8楼-8J
电话:65159432 QQ 617897075